Richi SURICH: Wegen einer Schulterverletzung erfolgte eine Kg-Einzelbehandlung und diese war augenscheinlich qualifiziert und förderte meinen Bewegungsspielraum. Auf Empfehlung eines Physiotherapeuten führte ich anschließend Reha-Sport durch. Als ich wegen einer plötzlichen Migräneattacke einen Termin vier Stunden vor Antritt absagen ließ, erfuhr ich vom Vorhandensein eines sog. " Entschuldigungskorridors ". Dieser gab eine einzige Stunde am frühen Morgen vor und basta. Somit fehlte ich also unentschuldigt und fuhr am nächsten Tag zur Sportstätte, um mich bzgl. des gebährens mit diesem Unwort auseinander zusetzen. Ich erklärte der Chefin, dass es nicht möglich sei mich für eine akut auftretende Migräne im voraus zu entschuldigen. Ich traf auf schreiendes Unverständnis und wurde für den Wiederholungsfall auf ein kostenpflichtiges Nachspiel hingewiesen. Ich empfinde diese Art der Kundenbetreuung als nicht akzeptabel.
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Physio Siebert
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